FAQ

La société Idex Croix Rouge Géothermie est en charge de l’exploitation, de la maintenance et du suivi clientèle du réseau de chaleur de Taverny.

Qui sommes-nous?

Les réseaux de chaleur sont un Service Public Local. A ce titre, notre solution énergétique est soumise aux mêmes lois de concurrence que les autres énergies présentes sur le territoire. La société IDEX Croix Rouge Energie est seule exploitante du réseau de chaleur sur Taverny.

La ville de Taverny est l’autorité délégante du réseau de chaleur sur son territoire. Cela signifie qu’elle est propriétaire des installations.

La société Idex est une entreprise de droit privé. Chargée d’un service public local par la Ville de Taverny, elle est tenue aux mêmes exigences d’égalité de traitement et de transparence que toute entité de gestion publique.

Idex assure la gestion du réseau du quartier Croix Rouge de la commune de Taverny. Ce périmètre peut évoluer si la présence et la capacité du réseau rendent le projet possible.

La prestation Idex concerne le réseau « primaire », soit jusqu’aux brides aval de l’échangeur de chaleur ou de la bouteille de mélange installé(e) dans le point de livraison (sous-station). A partir de ce point, les installations (compteurs, ballon d’eau chaude sanitaire, pompes, réseau de distribution…) sont dites « secondaires » et sont propriétés de l’abonné.

L’Abonné peut solliciter les services d’Idex pour la gestion de son réseau secondaire. De fait, cette prestation est également dans le cœur de métier de l’entreprise. Vous pouvez effectuer une demande dans l'onglet "Nous contacter" du site internet.

L’énergie utilisée pour le réseau de Taverny est issue du bio-méthane et du gaz naturel (du fioul domestique est en appoint secours). Le bio-méthane est issu des déchets verts qui en se décomposant émettent du méthane (CH4) qui est récupéré et purifié afin d’avoir la composition physico-chimique du gaz naturel du réseau public.

Le réseau de chaleur fournit uniquement les calories nécessaires au chauffage et/ou à la production d’eau chaude sanitaire (ECS) des bâtiments. L’ECS produite en sous-station est directement acheminée vers les robinets via les réseaux collectifs du bâtiment. L’énergie de chauffage transite également par des réseaux collectifs dédiés. Elle peut être restituée dans les locaux sous forme de radiateurs, de centrales à air pulsé, ou encore via un plancher chauffant.

Le réseau de chaleur fournit uniquement les calories nécessaires au chauffage et/ou à la production d’eau chaude sanitaire (ECS) des bâtiments. L’ECS produite en sous-station est directement acheminée vers les robinets via les réseaux collectifs du bâtiment. L’énergie de chauffage transite également par des réseaux collectifs dédiés. Elle peut être restituée dans les locaux via des radiateurs, des centrales de traitement d’air, des ventilo-convecteurs, ou encore via un plancher chauffant.